Vysokorychlostní internet

Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější dotazy našich zákazníků

Neškodí signál lidskému zdraví?

• Ne, všechna zařízení jsou schválena a homologována pro provoz v České republice a odpovídají všem hygienickým normám. Mnohem vyšší úroveň záření vydává například mikrovlnná trouba nebo mobilní telefon.
• Pro představu mobilní telefony vysílají až 10x větší záření, které máte přímo u hlavy.

Jaký je rozdíl mezi privátní a veřejnou IP adresou?

• Každý počítač připojený do sítě Vlašimnet má přiřazenou privátní IP adresu. Už podle názvu je patrné, že se tyto adresy používají v privátních sítích – těchto adres je dost a přidělujeme si je sami. Avšak není možné je využít pro přímou komunikaci s jiným počítačem v Internetu.
• Na bráně do Internetu dochází k tzv. překladu privátních IP adres na veřejné IP adresy. Běžně se to děje například, když si prohlížíte webové stránky. Na to funguje jedna společná veřejná IP adresa Vlašimnetu. Z pohledu Internetu to vypadá, že Vlašimnet je jeden počítač a členové Vlašimnetu jsou skrytí za touto společnou adresou.
• Problém nastane, když přijde požadavek z Internetu na nějakou službu (například www stránky), která je uvnitř Vlašimnetu. Tato žádost přijde na společnou veřejnou IP adresu. Ale požadavek nic neobslouží. Není totiž jasné, který z počítačů ve Vlašimnetu ho má vlastně obsloužit.
• Pokud má nějaká privátní IP adresa přiřazenou svou vlastní veřejnou IP adresu, potom je jasné, který počítač má požadavek obsloužit a najednou je tento počítač přímo viditelný z Internetu.
• Veřejné IP adresy (oproti privátním) mají své výhody i nevýhody:

Výhody jsou zejména :

• přímá dostupnost počítače z venku z Internetu, například z práce, od kamarádů mimo Vlašimnet apod.
• vzdálené přístupy na kamerové systémy, tepelná čerpadla apod.
• možnost provozování veřejných serverových služeb, např. webové stránky, FTP, SSH
• přímá komunikace některých programů
• vyžadováno některými síťovými hrami

Nevýhody jsou :

• ztráta ochrany proti virům a útokům hackerů – každý si musí řešit sám
• ztráta anonymity – je jasné, kdo kam přistupuje
• možnost výskytu na různých banlistech a tím omezení přístupů v síti Internet
• riziko pro nezkušené uživatele (nutnost kvalitních a precizně zabezpečených síťových prvků)
• pokud na počítači sdílíte nelegální věci nebo máte nelegální software, mohou jít úřady a instituce, které to zajímá, přímo k vám. Jak se říká: „Na internetu jste sami za sebe“.
• na žádost Policie ČR musíme sdělit, kdo veřejnou IP adresu používá (např. používá P2P sítě, torrenty, jiné výměnné sítě a sdílí, co nemá).

Kolik stojí servisní zásah u nás doma?

• Pokud je závada na naší straně (například selhalo AP, natekla voda do antény, přetrhl se kabel atd.) je servis ZDARMA.
• Pokud je závada na Vaší straně nebo zaviněná neoprávněnou obsluhou je servis logicky zpoplatněný. Jedná se například o nastavení IP adres, prodloužení UTP kabelu, nainstalování síťové karty apod. – za toto je účtováno dle Ceníku.  Standardní náplní servisu nejsou různé přeinstalace, odvirování atd. S technikem se můžete dohodnout, že Vám tyto práce provede, ale až dle dohody.

Mám připojení na chatě, kde nejsem celý rok. Můžu připojení pozastavit?

Připojení lze pozastavit po dobu max. 6 měsíců během kalendářního roku.

Na jakém principu funguje Bezpečný internet, co ochrání?

Pro zabezpeční internetu provozujeme vlastní DNS servery na IP adresách, umístěné jsou ve Vlašimi na optických centrálách. Po jejich nastavení u klienta kontrolují provoz velmi složitými mechanizmy a na základě databáze hrozeb, která se denně aktualizuje. Tento systém je vhodný zejména pro klienty, v jejichž domácnosti se nachází mládež, či naopak starší generace. Je zaměřen zejména na snížení hrozeb malwaru (což jsou škodlivé programy a kódy, které v PC bez Vašeho vědomí provádí nějakou činnost) a phishingu (podvrhování stránek hlavně za účelem získat hesla a citlivé údaje, příkladem je třeba falešná stránka pro přihlášení do internetového bankovnictví). Tyto hrozby stále rostou a tedy ochrana mladší i starší generace, které jsou nezranitelnější, je velmi vhodná. Upozorňujeme, že žádná ochrana není stoprocentní, ale tento systém podle statistik eliminuje až 98 % hrozeb.

Důležité informace

• Ochraňuje síť a Vaše zařízení před zneužitím třetími osobami a nebo programy.
• Přináší bezpečnější surfování na internetu nebo stahování dat.
• Stránky kontrolujeme složitým systémem, který brání chybnému označení za nebezpečné.

Více dotazů najdete v sekci Podpora